Bilim ve Teknoloji:
İnternetten ucuz tatil alırken dikkat

Haberazim.com Güncel Ajans Haberleri

Ofis ve ya internet vasıtası ile faaliyette bulunan acentalar üstünden satın tahsil edilen turlarda yaşanan sorunlara dikkat çeken İzmir Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölüm Başkanı Yrd. Doç. Dr. Koray Akman, “Mağduriyet yaşanmaması için daima acente unvanı ve acenta döküman numarasını TÜRSAB'dan sorgulayın. Mağduriyet şeklinde fotoğrafla belgeleyin" dedi.

MAĞDURİYETLER ARTTI

Özellikle uygun tatil vaadinde bulunarak internet üstünden yapılan satışlarla ilgili mağduriyetlerin son zamanlarda arttığına dikkat çeken Akman, kaçak acentalara karşı uyardı ve “Seyahat acentaları, unvanlarını ve acente döküman numarasını belli eden levhalarını asmak, internette de belirtmek zorundadır. Tatil satın almak isteyenler, http://www.tursab.org.tr/ adresinde bulunan 'seyahat acentası arama' butonuna acenta ismi ve döküman numarasını yazarak, tur satın alacakları acentenin gerçek olup olmadığını kolaylıkla denetim edebilirler" dedi. Mağduriyet yaşanması şeklinde yapılması gerekenler konusu için bilgi sağlayan Yrd. Doç. Dr. Akman, “Turda aldığınız hizmetin size vaat edilen hizmet olmadığına inanıyorsanız, delil şekilde fotoğrafını çekin ve rahatsızlığınızı aleni izah eden bir tutanak yazıp size hizmet sağlayan kişilere, bilhassa de tesis işletmecisi ve acenta yetkilisine imzalatıp bu eksikliklerin giderilmesini istek edin. Eğer seyahatinizin tamamlandıktan sonra hala eksiklikler olduğunu ve bunların tamamlanmadığını düşünüyorsanız zaman geçirmeden acentenize başvurun ve hazırladığınız belgeleri de sunarak eksikliklerin tazmin edilmesini isteyin" dedi.

TÜKETİCİNİN TAZMİNAT İSTEME HAKKI VAR

Bu girişimlerin netice vermemesi şeklinde TÜRSAB'ın Tüketici Sorunları kısmına ve bununla birlikte İl Kültür ve Turizm Müdürlükleri ve Kültür ve Turizm Bakanlığı'na da yazılı şekilde şikayette bulunmanın olası olduğunu söyledi. Acentaların yapmış oldukları tur ve paket turlarda tüketici ile daima bir sözleşme yapmak ve bir nüshasını tüketiciye eda etmek mecburiyetinde olduklarını hatırlatan Akman, “Acentalar, sözleşmede öngörülen fiyat ve koşulları, liman ve havaalanına iniş vergileri, harç, vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişiklikleri bunun şeklinde mücbir sebepler dışında değiştirilemezler. Bu sözleşmede taahhüt edilen hizmetlerin noksan olması mecburiyetinde tüketicinin tazminat isteme hakkı doğar" dedi.

1618 sayılı hukuk gereği yolculuk acentalarının her tur için, tur teminatı şekilde 'Seyahat Güvence Paketi Poliçesi' yaptırmak mecburiyetinde bulunduğu bilgisini paylaşan Akman, sözlerini şöyle sürdürdü: “Tüketiciyi çok sayıda hususta koruyan bu sigortanın teminatları içinde yolculuk acentasının iflası, etkinlik ve/veya operasyonuna Turizm Bakanlığı ve ya TÜRSAB sebebi ile son verilmesi bunun şeklinde pozisyonlarda oluşan veya turların gezi sözleşmesinde yer sektör unsurları içermemesi bunun şeklinde tüketici mağduriyetlerin tazmini yanında, tur süresince yaralanma ve ya birden hastalıklarda yurtdışında tedavi, yaralının yurda art dönüş güvencesi, ilaç gönderilmesi, yurtdışı tedavi konaklama süresinin uzatılması, tedavi boyunca hastanın birinci derece yakının seyahati, vefat eden sigortalının nakli, bagaj kaybı, aktarmalı uçuşun kaçırılması itibarı ile gecikme, yasal danışma talebi bunun şeklinde hizmetler yer almaktadır."

Kaynak: HABER7.COM

Haber Azim Güncel Ajans Haberleri
Misafir Avatar
İsim
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Tissot Saatler
Saatler içerisinden kol saatleri üretimi yapan markalara bakıldığında bunlar içerisinde Tissot marka saatler...

Haberi Oku