Gündem:
Tüketici Hakları İçin Gerekli Belgeler
Biz tüketiciler aldığımız ürünlerde mutlaka belli sorunlar yaşamışızdır. Bu problemlerin çözümlerinde bazen tek başımıza bir şey yapamadığımızda olmuştur. Tabiki hepimiz yasalar ile korunan haklarımızı tam anlamıyla bilmeyebiliriz ve bundan dolayı da karşı savunmamızı tam anlamıyla gerçekleştiremeyebiliriz. Biz tüketicilerin haklarının korunması, geliştirilmesi ile birlikte tüketicilerin haklarını tek başlarına koruyabilmeleri için her türlü bilinçlendirmeyi gerçekleştirmek üzere sivil toplum kuruluşları büyük bir özveri ile görev yapmaktadırlar.  Bu sivil toplum örgütleri politik ve ekonomik olarak herhangi bir çıkar göz etmezler. Tüketiciyi herhangi bir ürüne yönlendirme yapmazlar ve hiçbir şekilde kar amacı güdmezler. Tamamen gönüllü üyelerinin katılımları ile ücretsiz olarak; satın alınan ürünlerinden dolayı problem yaşayan ve çözüm bulamayan tüketicilerin haklarını aramakta yardımcı olurlar. 

Her ile ve ilçece faaliyet gösteren tüketici haklarını koruma  dernekleri ve hakem heyetleri vardır. Bu bağlamda ülkemzide istanbul tüketici hakları dernekleri en kapsamlı çalışanlar arasındandırlar.  Aldığınızıherhangi bir ürün veya hizmetin kusurlu olduğunu anladığınızda öncelikle hizmeti veya ürünü aldığınız yere başvurunuz. Burada çalışanlar ile bir çözüm bulamıyorsanız firma sahipleri veya yetkilileri ile konuşup çözüm arayabilirsiniz. Tüm bu faaliyetlerinize rağmen firma ile anlaşamıyorsanız ve haklı olduğunuzu düşünüyorsanız mal ya da hizmet aldığınız yerde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine hiç çekinmeden başvurabilirsiniz.  Burada önemli olan diyelim ki ürünü istanbul bahçelievlerde bir yerden aldınız. O zaman burada yapmanız gereken istanbul tüketici haklarına başvurmanızdır. Ankara keçiörende bir yerden aldıysanız Ankara keçiörendeki Tüketici Hakları Hakem heyetine başvurmalısınız. Buralarda sizi en iyi şekilde bilgilendirecekler ve yapılması gerekenler konusunda size detaylı bilgi verecekler ve gerekirse ürünü veya hizmeti aldığınız yeri mahkemeye vereceklerdir.

HAKEM HEYETLERİ VE TÜKETİCİ MAHKEMELERİ NEREDEDİR?
Hakem Heyetleri illerde Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlık binalarındadır.
81 İl Müdürlüğü ile 851 ilçede Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri bulunmaktadır.
Tüketici Mahkemeleri ise her il ve ilçenin Adliye binalarında bulunmaktadır.

BAŞVURUNUZU NASIL YAPACAKSINIZ?
Şikayet konusunu içeren dilekçe ve ekinde konuya ait belgelerle (fatura, satış fişi, garanti belgesi, sözleşme vb.) bizzat veya posta yolu ile başvurabilirsiniz.
Yazılı dilekçenizde,
- Satın aldığınız mal ya da hizmetin ne olduğunu, özelliklerini,
- Malın ne zaman teslim edildiğini ya da hizmetin ne zaman ve nerede verildiğini,
- Ne kadar para ödediğinizi,
- Sorunun ne olduğunu,
- Satıcı ya da sağlayıcıya durumu ilettiğinizde neler olduğunu,
- Ne yapılmasını istediğinizi anlatın.

Tüketici haklarına gerçekleştireceğiniz başvurulardan hiç bir ücret alınmayacağını da unutmayın.
Anahtar Kelimeler
Misafir Avatar
İsim
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Halı saha yapımında lider firma Türker Spor
2005 yılından bu yana halı saha yapan firmalar arasında yurt içinde lider konumda olan Türker Spor, yurt...

Haberi Oku